TRANSFOCOACHING

ETHIQUE

Nous pensons que chaque être humain dispose, en lui, de formidables ressources personnelles. Nous avons à cœur de contribuer au développement de celles-ci au service de projets professionnels et/ou personnels « éthiques ».

Tous nos accompagnements prennent en considération chaque individu dans ce qui fait sa singularité, son humanité, son individualité. Nous effectuons nos prestations avec respect et professionnalisme. Si notre compétence à intervenir n’est pas adaptée à votre problématique, nous n’hésiterons pas à vous rediriger vers une solution adaptée.

Nos accompagnements sont systématiquement délivrés par un Coach Professionnel Certifié (certification RNCP, reconnue par l’Etat). Chaque Coach est supervisé par un Superviseur durant sa prestation..

Nous garantissons la confidentialité des échanges. Dans le cadre d’un accord tripartite (coaching en entreprise) :
- Nous nous assurons que le « client coaché » est volontaire et motivé vis-à-vis de l’accompagnement proposé.
- Nous vérifions que notre intervention privilégie l’intérêt de l’individu et son organisation.
- Nous respectons la confidentialité des échanges avec « notre client coaché ».
- Nous veillons à ce que les informations échangées avec l’entreprise commanditaire
soient faites « après accord de notre client ».

CONTRAT

Chaque coaching est confirmé par écrit, via un contrat signé avec le client.

CHARTE DE DEONTOLOGIE DE LA HAUTE ECOLE DE COACHING

Le coaching

Le coaching professionnel se définit comme une relation suivie dans une période définie qui permet au client d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et personnelle. A travers le processus de coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances. Le client clarifie ses objectifs et s’engage dans l’action grâce à l’interactivité établie entre le coach et lui. L’accompagnement permet au client de progresser plus rapidement vers la réalisation de ses objectifs, car la relation de coaching l’invite à se centrer sur ses priorités et ses choix. Le processus de coaching se concentre sur la situation présente du client et sur ce qu’il est prêt à mettre en oeuvre pour atteindre ses objectifs.

Le contrat de coaching

Cet engagement est matérialisé par un contrat écrit qui précise les objectifs de l’accompagnement, la durée estimée, les modalités de restitutions au donneur d’ordre en cas de relation tripartite et le tarif pratiqué. Ce contrat est rédigé dans le respect des règles juridiques en vigueur en matière de contrat de prestation de service.

Le coach s’engage

Le coach s’engage à apporter un soutien inconditionnel à son client, à l’aider à optimiser ses capacités et ses ressources dans le respect de sa demande. Il l’aide à se fixer des objectifs motivants et à donner le meilleur de lui-même. Il l’accompagne dans la mise en oeuvre des moyens les plus efficaces pour lui permettre d’atteindre ses objectifs.

Le coach est un professionnel formé

La compétence professionnelle du coach est assurée par sa formation spécialisée dans le domaine du coaching. Il informe ses clients sur la nature de sa formation ainsi que sur la ou les qualifications qu’il a obtenues.

Le coach respecte une éthique

Le coach professionnel s’engage à recourir régulièrement à un superviseur, à savoir un pair, pour faire le point sur sa pratique et continuer à progresser. Il s’engage dans une démarche d’amélioration continue, en participant à des rencontres entre pairs, pour actualiser ses connaissances, afin de garantir un haut niveau de qualité à ses clients. Le coach s’assure que son intervention sert l’intérêt de son client et veille à agir avec un haut niveau d’intégrité pendant toute la durée de la relation de coaching. S’il ne possède pas la compétence pour intervenir dans le domaine pour lequel on le consulte, il réfère son client à une autre personne-ressource. En aucune circonstance, il ne met à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages non contractuels, que ceuxci soient d’ordre financier, social ou sexuel. Si, au cours de la relation de coaching, le coach constate que d’importantes divergences ne lui permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, il est dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision. Dans la mesure du possible, il veillera à proposer d’autres options à son client.

Le coach a un devoir de réserve

À l’égard de la profession, le coach se tient à un devoir de réserve dans ses propos et dans ses actes. Il fait preuve de respect à l’égard de la diversité des courants existants dans le domaine du coaching mais refuse qu’une personne ou un groupe puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière. Le coach contribue à l’image positive de la profession par son comportement, sa compétence et la vision du monde positive dont il est porteur.